Chúng tôi hiểu rằng với mỗi cá nhân cũng như doanh nghiệp vấn đề bảo mật thông tin là rất quan trọng. Với đặc thù nghành nghề và lĩnh vực hoạt động, chúng tôi thường xuyên tiếp xúc với các văn bản, hồ sơ, hợp đồng… của khách hàng. Vì vậy bảo mật thông tin khách hàng cũng như các dữ liệu, tài liệu là điều chúng tôi luôn phải đảm bảo và cam kết thực hiện nghiêm chỉnh như chính việc bảo vệ uy tín của mình.
Chúng tôi có các phần mềm quản lý hồ sơ, thông tin khách hàng an toàn tuyệt đối và được quản lý bởi nhân viên được ủy quyền. Ngoài ra, mỗi nhân viên khi ký kết hợp đồng làm việc tại Công ty Dịch thuật StarWorld được yêu cầu ký Bản cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào và vì lý do gì. Trong trường hợp vi phạm cam kết trên, những nhân viên này phải chấp nhận hình phạt từ sa thải đến chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Mọi thông tin của khách hàng không được tiết lộ cho bên bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản hay bằng email của khách hàng. Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho mục đích dịch thuật. Khi hoàn thành dự án dịch thuật, mọi thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ. Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ thông tin, hồ sơ khách hàng khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền nhằm phục vụ mục đích pháp lý.
Dưới đây là những quy định nghiêm ngặt mà mọi nhân viên và cộng tác viên của Dịch Thuật StarWorld phải đảm bảo tuân thủ để bảo mật các thông tin và tài liệu của khách hàng.
1/ Nhân viên thuộc phòng dịch thuật không được liên hệ với cơ quan, cá nhân có liên quan đến tài liệu, dự án dịch bằng bất cứ hình thức nào. Tuyệt đối không tiết lộ nội dung trong tài liệu dịch với bất cứ ai.
2/ Phòng dịch thuật sau khi hoàn thành bản dịch, phải chuyển toàn bộ tài liệu (bản gốc và bản dịch) cho bộ phận quản lý của Dịch Thuật StarWorld.
3/ Trong vòng 10 ngày sau khi chuyển tài liệu cho khách hàng, ban quản lý dự án phải xoá/huỷ toàn bộ dữ liệu trên máy tính (hoặc bản nháp) nếu không có yêu cầu sửa chữa gì khác từ khách hàng. Việc xử lý, loại bỏ tất cả những tư liệu, giấy tờ liên quan đến khách hàng đều phải huỷ qua máy tài liệu. Các loại giấy tờ, thông tin, phần mềm in ấn vi tính đều không được mang ra khỏi trụ sở của Dịch Thuật StarWorld.
4/ Dữ liệu nghiệp vụ của mỗi dự án đều được lưu trữ độc lập, dữ liệu giữa các dự án không được đan xen nhau mà phải tiến hành phân chia độc lập.
Chúng tôi hoạt động và tồn tại dựa trên sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng dành cho StarWorld. Với tôn chỉ hoạt động “Mức độ hài lòng của Khách hàng là thước đo Thành công của chúng tôi”, Công ty đang nỗ lực từng ngày để mang lại cho khách hàng bản dịch chất lượng nhất nhằm nhận được sự đánh giá tích cực và độ hài lòng cao nhất từ khách hàng. Ngoài ra, để có được sự tin tưởng hoàn toàn từ khách hàng, chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, trong đó có quyền lợi bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
Hãy đến với Dịch thuật StarWorld để trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiết kiệm chi phí và thời gian cùng sự hỗ trợ tận tình.
Rất mong được phục vụ quý khách hàng!
Hotline tư vấn: 0974 478 792
Email: info@dichthuatstarworld.com
“CHẤT LƯỢNG TẠO THƯƠNG HIỆU
CHÍNH XÁC- NHANH CHÓNG- HỢP LÝ
PHỤC VỤ BẰNG CÁI TÂM SẼ ĐẾN ĐƯỢC TRÁI TIM”