Tại Dịch thuật StarWorld, chăm sóc khách hàng không chỉ là một nhiệm vụ, mà là một giá trị cốt lõi xuyên suốt mọi hoạt động của công ty. Chúng tôi hiểu rằng khách hàng chính là người ấn định giá trị, đánh giá uy tín và quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Chính vì vậy, dịch vụ chăm sóc khách hàng tại StarWorld luôn được đầu tư nghiêm túc, tận tâm và không ngừng cải tiến.
Vì sao chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt?
Khách hàng là người trả lương cho doanh nghiệp, là người đưa doanh nghiệp đến thành công. Phụng sự khách hàng chính là nghĩa vụ và trách nhiệm cao nhất. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt không chỉ giúp giữ chân khách hàng cũ mà còn lan tỏa thương hiệu đến nhiều khách hàng mới.
10 Giá trị cốt lõi vì khách hàng tại StarWorld
Chúng tôi xây dựng triết lý hoạt động dựa trên 10 giá trị cốt lõi, trong đó có đến 7 giá trị trực tiếp phục vụ lợi ích của khách hàng:
- Hãy là người TỬ TẾ, bạn sẽ nhận lại sự tử tế
- Làm TỐT NHẤT có thể, ngay cả việc nhỏ nhất
- Tôn trọng, lịch sự, thân thiện, cởi mở với khách hàng
- Luôn hỗ trợ khách hàng hết mình
- Không đổ lỗi, không trì hoãn
- Tinh thần trách nhiệm, kỷ luật
- Biết lắng nghe, biết ơn
Chính sách chăm sóc khách hàng nổi bật tại StarWorld
Chúng tôi cam kết mang đến chế độ chăm sóc khách hàng tốt nhất và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu thông qua các hành động cụ thể:
- Tư vấn tận tâm, hỗ trợ nhiệt tình trước – trong và cả sau khi dự án kết thúc
- Phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời mọi yêu cầu của khách hàng
- Cam kết bảo hành trọn đời bản dịch
- Chịu trách nhiệm đến cùng đối với tất cả bản dịch của StarWorld
- Scan miễn phí tài liệu không giới hạn số lượng trang
- Miễn phí giao nhận cho đơn hàng từ 1 triệu đồng
- Hoàn tiền 100% nếu bản dịch sai từ 10% trở lên
- Dịch vụ hậu mãi tuyệt vời, theo sát khách hàng sau mỗi đơn hàng
- Thường xuyên khuyến mãi, tri ân khách hàng thân thiết
Hãy đến với Dịch thuật StarWorld để nhận được thái độ phục vụ ân cần, chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiết kiệm chi phí và thời gian cùng dịch vụ hậu mãi tuyệt vời.
Rất mong được phục vụ quý khách hàng!
📞 Hotline tư vấn: 0941.864.135
📧 Email: info@dichthuatstarworld.com
🌐 Website: dichthuatstarworld.com
“CHẤT LƯỢNG TẠO THƯƠNG HIỆU
CHÍNH XÁC – NHANH CHÓNG – HỢP LÝ
PHỤC VỤ TỪ TÂM SẼ ĐẾN ĐƯỢC TRÁI TIM”
